親愛的顧客您好：
感謝您選購柏克萊點讀筆產品，並長期以來對本公司之支持與愛護。
為確保您的產品使用無虞，特此說明點讀筆之保固與維修相關事項如下：
一、保固說明
柏克萊點讀筆自收貨日起，提供為期一年之產品保固服務。若超過保固期限，將視維修項目與實際情況酌收維修費用。
二、維修流程
請至本公司官網之「聯絡我們」頁面，或透過官方 Facebook 粉絲專頁私訊聯繫，告知點讀筆需維修事宜。
前往「購物商城」>「資源下載」下載「點讀筆維修表單下載」（可點選左方黃色連結直接下載），填寫完成後請隨產品一同寄回。
將點讀筆及填妥之維修表單寄送至以下地址：
收件地址：
241新北市三重區重新路四段97號8樓之1
收件人:柏克萊文化 維修部 收
三、維修聯繫與報價說明
維修人員收到寄回商品後，將主動與您聯繫確認收貨情形。初步檢查後，將依維修內容提供報價，並再次與您聯繫確認是否進行維修。
如您對維修進度或相關事項有任何疑問，歡迎於上班時間致電本公司服務專線：(02)66371000轉分機號碼310，由專人為您服務。
敬祝
萬事如意
柏克萊客服中心 敬啟